LIETO. Lietolaisessa Palvelukeskus Ruskassa aloitti toimintansa vuoden alusta ikäihmisten palveluohjauspiste.
– Palvelu syntyi käytännön tarpeesta keskittää neuvonta yhteen paikkaan. Tarkoitus on auttaa mahdollisimman monipuolisesti, ilman että asiakkaan täytyy soitella tai käydä useassa eri paikassa, kertoo geronomi Saara Johansson.
Johansson ja vanhusten palveluohjaaja Jaana Vesma vastaavat vuoroviikoin Ikäihmisten Palveluohjauksesta palvelukeskus Ruskassa.
Palveluohjaaja on tavattavissa palvelukeskus Ruskassa ilman ajanvarausta keskiviikkoisin klo 9–11, sekä puhelimitse maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 9–11 ja perjantaisin klo 12–14.
Oikeaa palvelua, oikeaan aikaan
Useimmin yhteydenotot liittyvät kotihoitoon ja tukipalveluihin kuten kuljetuspalveluihin, mutta myös päivätoiminnasta, tukiasioista ja ystäväpalveluista kysellään usein.
– Oli mukava, että heti maanantaina palvelun auettua osattiin jo soittaa. Jos johonkin kysymykseen emme heti tiedä vastausta, otamme selvää ja soitamme takaisin, sanoo ikäneuvolan terveydenhoitaja Anniina Haavisto.
Tavoitteena palvelulla on mahdollistaa oikea palvelu oikeaan aikaan tukemaan ikääntyneen kuntalaisen kotona selviytymistä ennakoivilla palveluilla. Tarvittaessa, sovitusti ja pyydettäessä tehdään palvelutarpeen arviointeja kotikäynteinä, jolloin myös asuinolosuhteita voidaan kartoittaa asumisen turvallisuuden lisäämiseksi.
– Toivomme, että palveluohjauspiste palvelee lietolaisia ikäihmisiä ja näiden omaisia entistä paremmin ja että meihin on helpompi ottaa yhteyttä. Jos puhelin on soittoaikoina varattu, ei tarvitse lannistua. Soitamme takaisin heti kun ehdimme, Saara Johansson vakuuttaa.
SenioriHelppis auttaa verkossa
Liedon kunnan verkkosivuilta löytyy myös runsaasti senioreille suunnattua tietoa. Viime vuoden lopulla aloittanut SenioriHelppis antaa verkkosivuilla kootusti tietoa palveluista senioreille ja heidän omaisilleen.
Kunnnassa uskotaan sihen, että senioreiden oma aktiivisuus pitää toimintakykyä parhaiten yllä. SenioriHelppikseen on koottu palvelu- ja ratkaisumahdollisuuksia eri aihepiireistä, kuten asumisesta ja hoitopaikoista, liikkumisesta ja apuvälineistä, sekä kotipalveluista ja omaishoidosta. Lisäksi löytyy infoa raha-asioista ja edunvalvonnasta, remonteista, piha- ja siivousavusta, sekä tietenkin harrastuksista ja terveysasioista.
Sivujen kautta voi myös kysyä neuvoa, myös nimettömästi. Kunnan ammattilainen vastaa kysymykseen seuraavan arkipäivän aikana.
Kai Saarto
