Caruna ja kuluttaja-asiamies löysivät ratkaisun – Caruna jaksottaa hinnankorotukset

YRITYSUUTISET. Caruna jaksottaa 1.3.2016 voimaan tulevat korotukset. Jaksottaminen toteutetaan alentamalla sähkönsiirron kiinteitä perusmaksuja helmikuun 2017 loppuun 25 %. Ratkaisu löytyi neuvotteluissa kuluttaja-asiamiehen kanssa. Tämän ratkaisun lisäksi Caruna tekee vastaavan muutoksen myös yritysasiakkailleen.

Caruna ja kuluttaja-asiamies ovat päässeet neuvotteluissaan tulokseen. Sen mukaisesti Caruna laskee sähkönsiirron kiinteitä perusmaksuja tulevilta 12 kuukaudelta kaikille asiakkailleen molemmissa verkkoyhtiöissään 25 %. Hyvitys tasoittaa hinnannousua myös vuonna 2017. Osana ratkaisua Caruna sitoutuu pitämään uudet listahinnat voimassa vuoden 2017 loppuun.

Muutoksen ansiosta sähkönsiirron vuosittainen kustannusten nousu jää keskimäärin alle 15 %:in sähkönsiirto-osuuden verollisesta loppusummasta asiakkaan sähkön kulutuksesta riippuen. Esimerkiksi kerrostalossa asuvalla 2 000 kWh vuodessa kuluttavalla asiakkaalla korotus on noin 23 euroa vuodessa, sähkölämmitteisessä omakotitalossa 18 000 kWh kulutuksella noin 140 euroa vuodessa.

– Ymmärrämme asiakkaidemme huolen, ja olemme kuunnelleet heiltä saamaamme palautetta tarkoin. Olemme tutkineet perusteellisesti tavan, jolla saamme lain edellyttämät verkonparannustoimenpiteet asianmukaisesti hoidettua. Samalla olemme yhdessä kuluttaja-asiamiehen kanssa hakeneet asiakkaillemme kohtuullista ratkaisua, joka täyttää sekä sähkömarkkinalain että kuluttajansuojalain vaatimukset. Tämä ratkaisu on asiakkaillemme kaikkein tasapuolisin, hyödyttää heitä välittömästi ja laskee aiemmin ilmoittamamme hinnankorotukset kuluttaja-asiamiehen hyväksymälle tasolle, Carunan toimitusjohtaja Ari Koponen kertoo.

Carunan ilmoittamat 1.3.2016 voimaan tulevat uudet hinnat jäävät siis voimaan.

Kuluttaja-asiamies hyväksyy Carunan ratkaisun.

– Olemme neuvotteluissa saaneet aikaan ratkaisun, kuluttaja-asiamiehenä toimiva Kilpailu- ja kuluttajaviraston kuluttaja-asioiden vastuualueen ylijohtaja Päivi Hentunen toteaa.

Jotta lain edellyttämät toimitusvarmuutta parantavat toimenpiteet saadaan tehtyä, mittavia investointeja vaativat verkonparannusohjelmat on vietävä läpi. Caruna on parantanut verkkoaan viimeisen kahden vuoden aikana tehostetusti yhteensä lähes 300 miljoonalla eurolla ja jatkaa lain vaatimaan toimitusvarmuustasoon tähtäävää verkonparannusohjelmaa suunnitelmien mukaisesti.

– Olemme sitoutuneet parantamaan verkkomme siihen kuntoon, että se täyttää yhteiskunnan edellytykset ja palvelee asiakkaitamme mahdollisimman hyvin myös kaikkein haasteellisimmissa sääolosuhteissa. Meillä on lähes 80 000 kilometrin mittainen verkko. Tarvittavissa saneeraustoimenpiteissä on iso työ edessä, ja sen aiomme tehdä hyvin, Koponen jatkaa.